الشركة: تشير إلى شركة النجم للاستيراد وتوزيع المنظومات الشمسية وغيرها من المنتجات.
العميل: الشخص أو الجهة التي تطلب أو تشتري منتجات أو خدمات من الشركة.
المنتج: أي سلعة أو خدمة يتم توفيرها من قبل الشركة للعميل.
الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة المهندس.
باستخدامك الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملة. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم الطلبات.
يتم تقديم الطلب عبر الموقع أو التواصل المباشر مع الشركة.
يتم تأكيد الطلب وتفاصيله من قبل الشركة قبل البدء في الشحن.
يُعتبر العقد نافذًا بين الطرفين بمجرد تأكيد الطلب.
جميع الأسعار المذكورة على الموقع أو في العروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
السعر المعلن لا يشمل دائمًا تكاليف الشحن إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة.
يُدفع مبلغ الطلب حسب الطريقة المتفق عليها، سواء نقدًا عند الاستلام أو إلكترونيًا.
يحتفظ الشركة بحق تعليق أو إلغاء أي طلب في حال عدم استكمال الدفع أو وجود شكوى عن الاحتيال.
تستغرق عملية الشحن من الصين 45 إلى 60 يومًا.
بعد وصول البضاعة إلى العراق، يتم التوصيل خلال 4 أيام عمل تقريبًا.
الشركة غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن الجهات الخارجية مثل الجمارك أو شركات التوصيل.
يتم تسليم الطلب إلى العنوان المحدد من قبل العميل، ويكون العميل مسؤولًا عن صحة العنوان.
عند الاستلام، يجب على العميل فحص المنتجات والتأكد من سلامتها.
في حال وجود تلف أو عيوب واضحة، يجب إبلاغ الشركة خلال 3 أيام من الاستلام مع تقديم الأدلة اللازمة (صور مثلاً).
يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من استلامه بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
لا يتم قبول الإرجاع في حال تلف المنتج بسبب سوء الاستخدام أو عدم الالتزام بتعليمات الشركة.
تتحمل الشركة تكلفة الاستبدال أو الإصلاح في حال وجود عيب مصنع.
رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع تكون على العميل، إلا إذا كان الخطأ من الشركة.
تقدم الشركة ضمانًا على المنتجات وفقًا لشروط الشركة المصنعة.
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن استخدام المنتجات.
الشركة لا تضمن استمرار توافر المنتجات أو الخدمات بنفس المواصفات والأسعار.
جميع المحتويات في الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصميم) ملك للشركة ولا يجوز نسخها أو استخدامها بدون إذن مسبق.
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
استمرار استخدام الموقع أو الخدمات يعني قبول التعديلات.
تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين جمهورية العراق.
في حال وجود أي نزاع، يتم حله ودياً أولاً، وإذا تعذر ذلك، يكون الاختصاص لمحاكم العراق.
